Am reproiectat panoul intern de suport pentru a reduce timpul de răspuns la întrebările tehnice legate de echipament și setări. În locul unui formular generic, am adăugat o secțiune cu întrebări frecvente bazate pe cele mai comune probleme raportate de cursanți, plus un sistem de asignare directă către instructorul specializat pe zona respectivă (faună, peisaj, editare). Rezultatul: o scădere cu 40% a mesajelor duplicate și o mai bună urmărire a solicitărilor nerezolvate.