Poți scrie pe adresa info@safariphotosecrets.com sau suna la 0736304283. Răspundem de luni până vineri, între 9:00 și 18:00. Pentru întrebări tehnice legate de cursuri, recomandăm emailul – atașezi capturi de ecran și primești un răspuns detaliat în aceeași zi.

Termenul nostru standard de răspuns este de 24 de ore pentru emailuri și apeluri telefonice. În perioada weekendului sau a sărbătorilor legale, timpul poate ajunge la 48 de ore. Dacă ai o problemă urgentă legată de accesul la un masterclass, menționează „URGENT” în subiectul emailului – prioritizăm aceste solicitări.

Da, am pregătit o secțiune FAQ unde găsești răspunsuri la cele mai comune întrebări: setări recomandate pentru fauna sălbatică, compatibilitatea ghidurilor digitale cu diverse dispozitive, politica de returnare și modalitățile de plată. Accesează pagina dedicată din meniul principal sau caută linkul direct în subsolul site-ului.

Absolut. Scrie-ne la info@safariphotosecrets.com cu nivelul tău de experiență și echipamentul pe care îl folosești. Îți recomandăm masterclassul potrivit și, dacă e cazul, un pachet de ghiduri digitale care să completeze pregătirea practică. Răspunsul include și câteva sfaturi specifice pentru prima ta ieșire în teren.

Da, dacă întâmpini erori la încărcarea paginilor de curs, probleme cu playerul video sau dificultăți la descărcarea ghidurilor PDF, trimite un email cu descrierea problemei și tipul dispozitivului tău (PC, Mac, telefon). Echipa noastră tehnică investighează și revine cu o soluție în maxim 24 de ore.